Ordine e consegna
Hai domande o dubbi? Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti su ordini e consegne. Hai ancora dubbi? Non esitare a contattarci tramite support@mindrush.eu Siamo qui per te!
Quando verrà spedito il mio ordine?
Tutti i nostri ordini vengono spediti in collaborazione con DHL o PostNL. Gli ordini effettuati entro le 17:00 nei giorni feriali verranno spediti il giorno stesso, esclusi i fine settimana. Gli ordini effettuati il sabato o la domenica verranno elaborati il lunedì. Una volta spedito l'ordine, riceverai automaticamente un'e-mail di conferma della spedizione.
Quali sono i tempi di consegna nei Paesi Bassi?
Nei Paesi Bassi, la consegna dell'ordine avviene solitamente entro 1 o 2 giorni lavorativi.
Quali sono i tempi di consegna negli altri paesi europei?
- Belgio, Germania e Francia: da 2 a 3 giorni lavorativi
- Altri paesi europei: da 4 a 8 giorni lavorativi
Non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'Europa.
Quali sono i costi di spedizione?
Paesi Bassi: spedizione gratuita per ordini superiori a 29 €. Per ordini inferiori a 29 €, addebitiamo 3,95 €.
- Altri paesi europei: le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento. Gli ordini superiori a 50 € sono spediti gratuitamente.
Ci sono prodotti con restrizioni di spedizione?
Sì, alcuni prodotti non possono essere spediti legalmente in determinati Paesi.
Queste restrizioni:
- Sono chiaramente indicati nella pagina del prodotto
- Vengono controllati automaticamente quando inserisci l'indirizzo di spedizione nel carrello
Posso modificare il mio ordine dopo che è stato spedito?
No, una volta che il tuo ordine è stato consegnato al corriere non possiamo più apportare modifiche.
Posso annullare il mio ordine o cambiare il mio indirizzo?
Questo è possibile finché il tuo ordine non è ancora stato spedito. Contattaci al più presto.
Posso acquistare tartufi di psilocibina nel mio Paese?
Legislazione europea: riconoscimento reciproco delle merci
I tartufi di psilocibina sono completamente legali nei Paesi Bassi. Grazie alla Direttiva UE sul reciproco riconoscimento delle merci, i prodotti legalmente commercializzati in uno Stato membro dell'UE possono essere offerti e venduti anche in altri Stati membri, anche se non sono esplicitamente autorizzati. Ciò consente di spedire legalmente dai Paesi Bassi ad altri paesi dell'UE.
Sicurezza e valutazione da parte del RIVM
L'efficacia e la sicurezza dei tartufi di psilocibina sono state ampiamente studiate dall'Istituto Nazionale per la Salute Pubblica e l'Ambiente (RIVM). I risultati mostrano che il rischio di danni è molto limitato se usato responsabilmente. Poiché i prodotti sono legali nei Paesi Bassi e sono considerati sicuri, le dogane degli altri paesi dell'UE non hanno generalmente motivo di rifiutare o confiscare le spedizioni provenienti dai Paesi Bassi.
Non ho ricevuto la conferma dell'ordine: cosa succede adesso?
Controlla la cartella spam. Non hai un indirizzo email? Contatta support@mindrush.eu
Offrite una garanzia di consegna all'interno dell'UE?
Sì. Se il tuo ordine non arriva perché è stato smarrito o confiscato, organizzeremo una nuova consegna o un rimborso. Leggi tutti i termini e le condizioni nel nostro Politica di spedizione E politica di ritorno
Effettuate spedizioni verso le isole?
Sì, tieni presente che i tempi di consegna saranno più lunghi (fino a 14 giorni).
È possibile effettuare una spedizione discreta?
Sì, tutti i nostri ordini vengono imballati in modo discreto in scatole semplici, senza etichette visibili.
Posso lasciare istruzioni per la consegna?
Puoi farlo al momento del pagamento. Trasmetteremo queste informazioni al corriere, anche se non possiamo garantire la consegna.