Tracciamento

Traccia il tuo pacco

Inserisci il codice di tracciamento presente nell'email di conferma della spedizione per visualizzare lo stato in tempo reale della consegna, dal nostro magazzino nei Paesi Bassi fino a casa tua, attraverso tutti i corrieri coinvolti.

Come funziona il tracciamento

Il tuo pacco inizia il suo viaggio con PostNL e viene consegnato al servizio postale nazionale del tuo paese una volta oltrepassato il confine. Ecco cosa aspettarti.

Passo 1

Il tuo pacco verrà spedito tramite PostNL. Riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento non appena la spedizione sarà partita.

Passo 2

Una volta che il pacco ha oltrepassato il confine, la consegna viene affidata al servizio postale locale del tuo paese.

Passo 3

Inserisci il codice qui sopra. Il sistema di tracciamento segue il tuo pacco attraverso entrambi i corrieri, così potrai sempre visualizzare lo stato più aggiornato.

Domande di tracciamento

Le domande più frequenti sul tracciamento del tuo pacco.

Il mio codice di tracciamento non si aggiorna da qualche giorno. Il mio pacco è bloccato?

Di solito no. Subito dopo che il pacco ha attraversato il confine, possono trascorrere uno o due giorni prima che il corriere locale pubblichi il primo aggiornamento. Inserisci il codice qui sopra e il nostro sistema di tracciamento mostrerà lo stato più recente della spedizione per entrambi i corrieri.

Il tracking indica che il pacco è stato consegnato, ma non l'ho ancora ricevuto.

Innanzitutto, chiedi ai tuoi vicini e recati presso un eventuale punto di ritiro locale, e cerca un avviso del corriere. A volte i pacchi vengono lasciati al vicino o presso un ufficio postale nelle vicinanze. Se il pacco non risulta ancora smarrito, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@mindrush.eu indicando il numero d'ordine e ci occuperemo di verificare.

Quando riceverò il codice di tracciamento?

Riceverai una notifica via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino. Gli ordini effettuati prima delle 17:00 nei giorni feriali vengono solitamente spediti lo stesso giorno.

Quale corriere consegnerà il mio pacco?

Spediamo dai Paesi Bassi con PostNL. Dopo il passaggio di frontiera, la consegna finale viene gestita dal servizio postale nazionale del tuo paese. Inserisci il tuo codice postale qui sopra e il sistema di tracciamento mostrerà quale corriere ha attualmente in custodia il tuo pacco.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?

Una volta spedito il pacco, non possiamo più modificare l'indirizzo. Alcuni corrieri consentono di reindirizzare la spedizione tramite il loro sito web o la loro app una volta che il pacco si trova nel vostro Paese, quindi vale la pena verificare lì.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi previsti o se noti qualcosa di anomalo, saremo lieti di aiutarti. Inviaci il numero d'ordine e verificheremo per te.

Invia un'e-mail a support@mindrush.eu Preferisci prima i dettagli? Vedi il nostro Informazioni sulla spedizione pagina.