Bestellung & Lieferung

Haben Sie eine Frage oder ein Anliegen? Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellung und Lieferung. Immer noch unklar? Kontaktieren Sie uns gerne über support@mindrush.eu Wir sind für Sie da!

Wann wird meine Bestellung versendet?

Alle unsere Bestellungen werden in Zusammenarbeit mit DHL oder PostNL versendet. Bestellungen, die werktags vor 17:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet, außer am Wochenende. Bestellungen, die samstags oder sonntags eingehen, werden montags bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Wie lange dauert die Lieferung innerhalb der Niederlande?

Innerhalb der Niederlande wird Ihre Bestellung normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Werktagen geliefert.

Wie lange dauert die Lieferung in andere europäische Länder?

Belgien, Deutschland und Frankreich: 2 bis 3 Werktage
Andere europäische Länder: 4 bis 5 Werktage

Wir versenden nicht außerhalb Europas.

Wie hoch sind Ihre Versandkosten?

Niederlande: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 29 €. Für Bestellungen unter 29 € berechnen wir 3,95 €.

Belgien: Festpreis von 11 €.
Andere europäische Länder: Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet.

Gibt es Produkte mit Versandbeschränkungen?

Ja, der Versand einiger Produkte in bestimmte Länder ist gesetzlich nicht gestattet.

Diese Einschränkungen:

Sind auf der Produktseite deutlich gekennzeichnet
Werden automatisch geprüft, wenn Sie Ihre Lieferadresse im Warenkorb eingeben

Kann ich meine Bestellung nach dem Versand ändern?

Nein, sobald Ihre Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder meine Adresse ändern?

Dies ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns bald.

Kann ich in meinem Land Psilocybin-Trüffel erhalten?

Europäische Gesetzgebung: gegenseitige Anerkennung von Waren

Psilocybin-Trüffel sind in den Niederlanden völlig legal. Dank der EU-Richtlinie zur gegenseitigen Anerkennung von Waren dürfen Produkte, die in einem EU-Mitgliedstaat legal gehandelt werden, auch in anderen Mitgliedstaaten angeboten und verkauft werden – selbst wenn sie dort nicht ausdrücklich zugelassen sind. Dies ermöglicht den legalen Versand von den Niederlanden in andere EU-Länder.

Sicherheit und Bewertung durch RIVM

Die Wirksamkeit und Sicherheit von Psilocybin-Trüffeln wurde vom Nationalen Institut für öffentliche Gesundheit und Umwelt (RIVM) umfassend untersucht. Die Ergebnisse zeigen, dass das Schadensrisiko bei verantwortungsvollem Gebrauch sehr gering ist. Da die Produkte in den Niederlanden legal und nachweislich sicher sind, haben Zollbehörden in anderen EU-Ländern in der Regel keinen Grund, Lieferungen aus den Niederlanden abzulehnen oder zu beschlagnahmen.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – was nun?

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Keine E-Mail? Kontaktieren Sie support@mindrush.eu

Bieten Sie eine Liefergarantie innerhalb der EU an?

Ja. Sollte Ihre Bestellung nicht eintreffen, veranlassen wir eine Neulieferung oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

Versenden Sie auch auf Inseln?

Ja, bitte rechnen Sie mit einer längeren Lieferzeit (bis zu 14 Tage).

Ist ein diskreter Versand möglich?

Ja, alle unsere Bestellungen werden diskret in einfachen Kartons ohne sichtbare Etiketten verpackt.

Kann ich Lieferanweisungen hinterlassen?

Sie können dies an der Kasse tun. Wir geben diese Informationen an den Spediteur weiter, können jedoch keine Zustellung garantieren.