Spedizione discreta dai Paesi Bassi · gratuito per ordini superiori a 50 € Ordina entro le 17:00 e la spedizione avverrà oggi stesso. Oltre 11.000 clienti soddisfatti ★★★★★ 4.7 ✓Indice di fiducia Spedizione discreta dai Paesi Bassi · gratuito per ordini superiori a 50 € Ordina entro le 17:00 e la spedizione avverrà oggi stesso. Oltre 11.000 clienti soddisfatti ★★★★★ 4.7 ✓Indice di fiducia Spedizione discreta dai Paesi Bassi · gratuito per ordini superiori a 50 € Ordina entro le 17:00 e la spedizione avverrà oggi stesso. Oltre 11.000 clienti soddisfatti ★★★★★ 4.7 ✓Indice di fiducia Spedizione discreta dai Paesi Bassi · gratuito per ordini superiori a 50 € Ordina entro le 17:00 e la spedizione avverrà oggi stesso. Oltre 11.000 clienti soddisfatti ★★★★★ 4.7 ✓Indice di fiducia Spedizione discreta dai Paesi Bassi · gratuito per ordini superiori a 50 € Ordina entro le 17:00 e la spedizione avverrà oggi stesso. Oltre 11.000 clienti soddisfatti ★★★★★ 4.7 ✓Indice di fiducia Spedizione discreta dai Paesi Bassi · gratuito per ordini superiori a 50 € Ordina entro le 17:00 e la spedizione avverrà oggi stesso. Oltre 11.000 clienti soddisfatti ★★★★★ 4.7 ✓Indice di fiducia

Resi e rimborsi

Resi

Noi di Mindrush vendiamo prodotti freschi e igienici. Per questo motivo, si applicano regole speciali per resi e rimborsi. Vi preghiamo di leggere attentamente questa pagina prima di contattarci.

Hai una domanda o un dubbio? Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti sulla restituzione del tuo ordine. Ancora non ti è chiaro? Contattaci all'indirizzo support@mindrush.eu e ti aiuteremo.

Fresco e igienico Spedizione discreta nell'UE Rimborso entro 14 giorni

Posso restituire il mio ordine?

I nostri prodotti sono freschi e igienici, quindi c'è nessun periodo di recesso legale di 14 giorni una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

In alcuni casi consentiamo ancora un reso, ma solo quando Tutto se queste condizioni sono soddisfatte:

  • Il prodotto è l'infernale
  • Il sigillo è completamente intatto
  • hai ricevuto previa autorizzazione da Mindrush
  • IL costi di spedizione per la restituzione sono pagati dal cliente

Quando non è possibile effettuare un reso?

  • il prodotto è stato aperto
  • IL Il sigillo è rotto
  • Il pacchetto è già stato usato
Non possiamo rivendere questi prodotti, pertanto in questi casi non è possibile ottenere un rimborso.

Non in casa, non ritirato o indirizzo errato

Il vettore fa sempre due tentativi di consegna. Se non sei a casa per entrambi i tentativi o non ritiri il pacco da un punto di ritiro in seguito, il pacco è ci è stato restituito automaticamente.

In questi casi dovrai non ricevere un rimborso, perché non possiamo rivendere i prodotti. Questo vale anche se:

  • Voi consegna rifiuti
  • l'indirizzo fornito era errato o incompleto

Pacco smarrito o sequestro doganale

Il tuo pacco è stato davvero smarrito durante la spedizione, o essere stato sequestrato dalla doganaAllora troveremo una soluzione insieme. Questa potrebbe essere:

  • Provvederemo a inviarvi un pacco sostitutivo. Una volta, O
  • Riceverai un rimborso Una volta
Questa soluzione applica una massimo una volta per cliente. Lo facciamo solo se il corriere conferma che il pacco è andato smarrito o se la dogana conferma che è stato sequestrato e non verrà consegnato.

Vuoi spedire di nuovo dopo questa soluzione? Allora questo è interamente a tuo rischio. Per una seconda spedizione o per qualsiasi spedizione successiva:

  • noi diamo nessun rimborso
  • noi inviamo nessun nuovo pacchetto
  • neanche in caso di smarrimento o sequestro doganale

Costi di restituzione e rimborso

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. L'importo pagato per il prodotto viene rimborsato entro 14 giorni o che noi riceviamo l'articolo restituito.

Quando riceverai un rimborso o una soluzione?

Solo in queste situazioni:

  • hai ricevuto il prodotto sbagliato
  • il prodotto arrivato danneggiato
  • Noi ha commesso un errore

Poi inviateci un'e-mail entro 48 ore dal ricevimento con:

  • tuo numero d'ordine
  • una breve spiegazione
  • foto, se pertinenti
Invialo a support@mindrush.eu.

Come registrare un reso

  1. E-mail support@mindrush.eu Primo.
  2. Attendi la nostra autorizzazione.
  3. Vi invieremo l'indirizzo per la restituzione.
  4. Restituisci il prodotto non aperto, a tue spese.
Non accettiamo resi senza previa autorizzazione.

Breve panoramica: quando riceverai il rimborso?

Prodotto non aperto (dopo consultazione) Verifichiamo insieme se è possibile un reso. Caso per caso
Prodotto aperto Non è possibile ottenere un rimborso. Nessun rimborso
Non in casa / non ritirato Non è possibile ottenere un rimborso. Nessun rimborso
Indirizzo errato o incompleto Non è possibile ottenere un rimborso. Nessun rimborso
Pacco smarrito (confermato) Nuovo pacchetto o rimborso garantito. Rimborso
La dogana ferma il pacco Nuovo pacchetto o rimborso garantito. Rimborso
Prodotto danneggiato o consegnato per errore Nuovo pacchetto o rimborso garantito. Rimborso
Questa panoramica ha scopo puramente esplicativo. Le condizioni complete sono descritte più in alto in questa pagina. Non sei sicuro che la tua situazione sia coperta? Contattaci, saremo lieti di aiutarti.

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Inviaci prima un'email con il numero d'ordine e ti guideremo attraverso i passaggi successivi.

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