Ritorno
In Mindrush vendiamo prodotti che fresco e igienico Pertanto, si applicano regole speciali per resi e rimborsi. Si prega di leggere attentamente questa pagina prima di contattarci.
Hai domande o dubbi? Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti sulla restituzione del tuo ordine. Hai ancora dubbi? Non esitare a contattarci tramite support@mindrush.eu Siamo qui per te!
Posso restituire il mio ordine?
I nostri prodotti sono fresco e igienico.
Pertanto si applica nessun periodo di riflessione legale di 14 giorni dopo che il tuo ordine è stato spedito.
In alcuni casi consentiamo ancora i resi, Ma solo a queste condizioni:
-
il prodotto è non aperto
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il sigillo è completamente intatto
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hai previa autorizzazione ricevuto da Mindrush
-
IL Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente
Quando non è possibile restituire qualcosa?
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se il prodotto aperto È
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se il sigillo è rotto
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se il pacchetto è già stato utilizzato
Non possiamo rivendere questi prodotti.
Non a casa, non ritirato o indirizzo sbagliato
Il fattorino fa sempre due tentativi di consegna.
Non sei a casa durante entrambi i tentativi?
Oppure non ritiri il pacco in un punto di raccolta in un secondo momento?
Poi il pacco va ci viene restituito automaticamente.
👉 In questi casi non riceverai indietro alcun denaro, perché non possiamo rivendere i prodotti.
Ciò vale anche se:
-
rifiuti la consegna
-
l'indirizzo errato o incompleto è stato abbandonato
Pacco smarrito durante la spedizione
Il tuo pacco è veramente perso durante la spedizione?
Oppure è il pacchetto sequestrato dalla dogana?
Poi cercheremo insieme una soluzione.
Potrebbe essere:
-
noi inviamo Una volta un nuovo pacchetto, O
-
tu ottieni Una volta i tuoi soldi indietro
👉 Questa soluzione si applica massimo una volta per cliente.
Lo facciamo solo se:
-
il corriere conferma che il pacco è stato smarrito, oppure
-
dogana conferma che il pacco è stato preso e non verrà consegnato.
Vuoi dopo questa soluzione inviare di nuovo?
Poi succede questo interamente a tuo rischio e pericolo.
Per una seconda o successiva spedizione:
-
noi diamo nessun rimborso
-
noi inviamo nessun nuovo pacchetto
-
nemmeno in caso di smarrimento o sequestro doganale
Costi di reso e rimborso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del consumatore. L'importo pagato per il prodotto verrà rimborsato entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito.
Ispezione o sequestro doganale
Il tuo pacco è veramente perso durante la spedizione?
Oppure è il pacchetto sequestrato dalla dogana?
Poi cercheremo insieme una soluzione.
Potrebbe essere:
-
noi inviamo Una volta un nuovo pacchetto, O
-
tu ottieni Una volta i tuoi soldi indietro
👉 Questa soluzione si applica massimo una volta per cliente.
Lo facciamo solo se:
-
il corriere conferma che il pacco è stato smarrito, oppure
-
dogana conferma che il pacco è stato preso e non verrà consegnato.
Vuoi dopo questa soluzione inviare di nuovo?
Poi succede questo interamente a tuo rischio e pericolo.
Per una seconda o successiva spedizione:
-
noi diamo nessun rimborso
-
noi inviamo nessun nuovo pacchetto
-
nemmeno in caso di smarrimento o sequestro doganale
Quando ti verranno restituiti i soldi o quando ti verrà fornita una soluzione?
Solo in queste situazioni:
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ce l'hai prodotto sbagliato ricevuto
-
il prodotto è arrivato danneggiato
-
abbiamo un ha fatto un errore
Poi inviaci entro 48 ore dal ricevimento una e-mail con:
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il tuo numero d'ordine
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una breve spiegazione
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foto (se necessario)
Registra il reso
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Si prega di inviare prima un'e-mail a support@mindrush.eu
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Aspetta il nostro permesso
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Riceverai da noi l'indirizzo di ritorno
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Tu invii il prodotto non aperto e a tue spese Indietro
Non accetteremo resi senza autorizzazione.
Quando mi verranno restituiti i soldi?
ℹ️ Questa panoramica è solo a scopo esplicativo. I termini e le condizioni completi sono elencati sopra in questa pagina. Non sei sicuro che la tua situazione rientri in questa politica? Non esitare a contattarci; saremo lieti di aiutarti.