política de privacidad

Valoramos su confianza y tratamos sus datos personales con la máxima confidencialidad. En esta política de privacidad, explicamos qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cómo los protegemos. Solo procesamos los datos necesarios para proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios.

Esta declaración de privacidad se aplica a todas las partes de MindRush. Tenga en cuenta que MindRush no se hace responsable de las políticas de privacidad de otros sitios web o fuentes a los que pueda enlazar.

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Galletas

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Obtención de datos personales

El tratamiento de sus datos personales es necesario para prestarle nuestros servicios. Los servicios que ofrece MindRush no pueden prestarse en su totalidad sin el tratamiento de sus datos personales. Si se requiere su consentimiento explícito para fines específicos relacionados con sus datos personales, deberá otorgarlo por separado. En algunos casos, necesitamos su información. Por ejemplo, si realiza una compra en línea, para que podamos registrarla. O si queremos enviarle una factura, si realiza una reserva o si simplemente desea estar al tanto de nuestro inventario. Por supuesto, solo lo haremos una vez que usted haya aceptado mantenernos informados.

Pedidos y reservas

¿Qué queremos saber de usted?

  • Tratamiento, nombre y apellidos: para la factura.
  • Dirección y ciudad: Incluiremos su dirección y ciudad en la factura. Esta será también la dirección de entrega. No podrá modificar la factura posteriormente.
  • Información de pago y factura: Utilizamos un entorno de pago seguro. Al pagar con iDeal o transferencia bancaria, su información se guarda en nuestros registros para vincular el pago a su pedido. Solo utilizamos su número de cuenta bancaria cuando recibe un reembolso. 
  • Dirección IP: Al recordar las direcciones IP de nuestros visitantes, podemos brindar una experiencia de compra segura para todos nuestros clientes.
  • Dirección de correo electrónico: recibirá un correo electrónico sobre su pedido o factura, pero también cuando un producto que desea pedir vuelva a estar en stock.

Entrega

Nos aseguraremos de que su pedido se entregue en la dirección correcta, en la fecha correcta y a la hora correcta. Para ello, necesitamos algunos datos que compartiremos con uno de nuestros socios de reparto. 

¿Qué queremos saber de usted?

  • Saludo, nombre y apellido
  • Dirección y lugar de residencia
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico

Finalidad del tratamiento de datos personales

Los datos personales procesados por MindRush están destinados a:

  • Para ponernos en contacto con usted e informarle sobre los servicios que ha contratado y su rendimiento;
  • Prestación de sus servicios;
  • Mejorar la prestación de servicios;
  • Realizar pagos;
  • Cumplimiento de las obligaciones legales;
  • Realizar actividades de marketing y comunicación;
  • Mejorar el sitio web mediante el análisis del comportamiento de los visitantes en el sitio web;
  • Envío de boletines informativos;
  • Intercambio de datos con terceros con el fin de prestar servicios.

Procesamiento por terceros

Mindrush solo comparte datos personales con terceros si es estrictamente necesario para la ejecución de un contrato y para cumplir con las leyes y normativas aplicables. No se venden datos personales. Estos datos se utilizarán únicamente para la finalidad de la solicitud correspondiente y no se divulgarán posteriormente. Además, en algunos casos, la información podrá compartirse internamente. Nuestros empleados están obligados a respetar la confidencialidad de sus datos. Asimismo, la información podrá compartirse con socios de marketing como Google y Meta. 

Google Analytics

Queremos informarle que nuestro sitio web utiliza cookies de la empresa estadounidense Google. Estas forman parte del servicio "Analytics", que nos permite analizar cómo se utiliza nuestro sitio web. Google está obligado por ley a revelar los datos que posee. Recopilamos información sobre sus hábitos de navegación y la compartimos con Google. Google puede combinar estos datos con otra información para realizar un seguimiento de su comportamiento de navegación. Google utiliza estos datos para fines como la publicidad dirigida (AdWords) y otros servicios y productos de Google. 

Redes sociales

Mindrush utiliza cookies de terceros para optimizar el sitio web. Algunas cookies son instaladas por servicios de terceros que aparecen en el sitio. Entre estos terceros se incluyen Google Analytics y redes sociales (Instagram, Facebook). La política de privacidad y cookies de la empresa correspondiente se aplica al uso de cookies de otras empresas (terceros). Al hacer clic en el botón de redes sociales del sitio web, se instala una cookie de dicha red social. Esto permite al proveedor de la red social reconocer su dirección IP cuando comparte un artículo del sitio web. Para obtener información sobre las cookies de los proveedores de redes sociales y los datos, incluidos los datos personales, que recopilan, Eldohm BV le remite a las declaraciones de privacidad y cookies de dichas partes.

Comunicación

Cuando nos envía correos electrónicos u otros mensajes, podemos conservarlos. En ocasiones, podríamos solicitarle información personal relevante para la situación. Esto nos permite procesar sus consultas y responder a sus solicitudes. La información se almacena en los servidores seguros de Mindrush.nl. No combinaremos esta información con otros datos personales que tengamos.

Reseñas y encuesta de satisfacción del cliente

Para asegurarnos de haber cumplido nuestra misión, le enviaremos un correo electrónico para evaluar su satisfacción. Es importante para nosotros saber en qué podemos mejorar. Esto también ayuda a otros clientes a decidir si comprar nuestros productos. Por ejemplo, podríamos enviarle una encuesta de satisfacción sobre la entrega de la tableta de sus hijos o para informarle sobre la eficacia con la que nuestro servicio de atención al cliente gestionó su reclamación. También puede recibir un correo electrónico nuestro solicitándole que deje una reseña sobre su última compra. Además, recibirá consejos e información personalizados sobre productos según sus compras anteriores en Mindrush.

Cardgate

Utilizamos la plataforma Cardgate para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda online. Cardgate procesa su nombre, dirección y ciudad de residencia, así como su información de pago, como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Cardgate ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Cardgate se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Cardgate para las que contrata a terceros. Cardgate no conservará sus datos durante más tiempo del permitido por la ley.

período de retención

Los datos personales procesados por Mindrush se conservan de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Si la ley o la normativa exigen un período de conservación mayor, los datos personales se conservarán durante dicho período de acuerdo con estos requisitos. Ningún dato personal (obtenido) se conservará durante más tiempo del estrictamente necesario.

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Cambios en la Declaración de Privacidad

Mindrush podrá modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente se publica en el sitio web. Por lo tanto, consulte siempre el sitio web para obtener la versión más actualizada. Si la nueva declaración de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, le notificaremos por correo electrónico.