Politique de confidentialité

1Cookies

Sur notre site web, nous utilisons des " cookies " (petits fichiers texte placés sur votre ordinateur) afin de comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le site. La loi nous autorise à stocker des cookies sur votre appareil s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. En revanche, pour les autres types de cookies, votre consentement est requis.

Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment, mais veuillez noter que le site web risque de ne pas fonctionner correctement si vous le faites. Nous vous recommandons d'accepter les cookies pour une meilleure expérience utilisateur.

2Obtention de données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la fourniture de nos services. Les services proposés par Mindrush ne peuvent être pleinement exécutés sans le traitement de vos données personnelles. Si votre consentement explicite est requis pour des finalités spécifiques liées à vos données personnelles, vous devez le fournir séparément.

Dans certains cas, nous avons besoin de vos informations. Par exemple, si vous achetez un produit en ligne, afin que nous puissions traiter votre achat. Ou encore, si nous souhaitons vous envoyer une facture, si vous passez une précommande ou si vous souhaitez simplement être informé(e) de nos stocks. Bien entendu, nous ne le ferons qu'après avoir obtenu votre accord pour nous tenir informés.

Commande et précommande

Que voulons-nous savoir de votre part ?

• Nom de famille, prénom et nom : pour la facture.
• Adresse et ville : Nous indiquerons votre adresse et votre ville sur la facture. Celle-ci servira également d'adresse de livraison. Vous ne pourrez plus modifier votre facture par la suite.
• Informations de paiement et facture : Nous utilisons un environnement de paiement sécurisé. Lorsque vous payez par iDEAL ou virement bancaire, vos informations sont enregistrées afin d'associer le paiement à votre commande. Nous utilisons votre numéro de compte bancaire uniquement pour vous rembourser.
• Adresse IP : En mémorisant les adresses IP de nos visiteurs, nous pouvons offrir une expérience d'achat sécurisée à tous nos clients.
• Adresse email: Vous recevrez un courriel concernant votre commande ou votre facture, et également lorsqu'un produit que vous souhaitez commander sera de nouveau disponible.

Livraison

Nous veillerons à ce que votre commande soit livrée à la bonne adresse, à la bonne date et à la bonne heure. Pour ce faire, nous avons besoin de quelques informations de votre part, que nous transmettrons à l'un de nos partenaires de livraison.

Que voulons-nous savoir de votre part ?

• Nom de famille, prénom et nom
• Adresse et lieu de résidence
• Numéro de téléphone
• Adresse email

3Finalité du traitement des données personnelles

Les données personnelles traitées par Mindrush sont destinées aux finalités suivantes :

• Vous contacter pour vous informer sur les services que vous avez achetés et leurs performances
• Exécuter ses services
• Améliorer la prestation de services
• Effectuer des paiements
• Respect des obligations légales
• Réaliser des activités de marketing et de communication
• Améliorer le site web en analysant le comportement des visiteurs sur le site web
• Envoi de newsletters
• Échange de données avec des tiers aux fins de la prestation de services

4Traitement par des tiers

Mindrush ne partage les données personnelles avec des tiers que si cela est strictement nécessaire à l'exécution d'un contrat et au respect des lois et réglementations en vigueur. Aucune donnée personnelle n'est vendue. Ces données seront utilisées exclusivement aux fins de la demande concernée et ne seront pas diffusées ultérieurement.

Dans certains cas, ces informations peuvent être partagées en interne. Nos employés sont tenus de respecter la confidentialité de vos données. Par ailleurs, des informations peuvent être partagées avec des partenaires marketing tels que Google et Meta.

Google Analytics

Nous souhaitons vous informer que des cookies sont déposés sur notre site web par la société américaine Google. Ces cookies font partie du service " Analytics ", qui nous permet d'analyser l'utilisation de notre site. Google est parfois tenu par la loi de divulguer les données qu'il détient. Nous collectons des informations sur vos habitudes de navigation et les partageons avec Google. Ce dernier peut combiner ces données avec d'autres informations afin de suivre votre comportement de navigation. Google utilise ces données, notamment pour la publicité ciblée et d'autres services et produits Google.

Réseaux sociaux

Mindrush utilise des cookies tiers pour optimiser son site web. Certains cookies sont déposés par des services tiers présents sur le site, notamment Google Analytics et les réseaux sociaux (Instagram, Facebook). La politique de confidentialité et de cookies de chaque entreprise s'applique à l'utilisation des cookies d'autres entreprises. Lorsque vous cliquez sur un bouton de réseau social sur le site, un cookie de réseau social est déposé. Ce cookie permet au fournisseur du réseau social de reconnaître votre adresse IP lorsque vous partagez un article du site. Pour en savoir plus sur les cookies des fournisseurs de réseaux sociaux et les données qu'ils collectent, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de cookies respectives.

5Communication

Lorsque vous nous envoyez des courriels ou d'autres messages, nous pouvons les conserver. Il se peut que nous vous demandions parfois des renseignements personnels pertinents. Cela nous permet de traiter vos demandes et d'y répondre. Ces renseignements sont stockés sur nos serveurs sécurisés. Nous ne les combinerons pas avec d'autres données personnelles que nous détenons.

6Avis et enquête de satisfaction client

Pour nous assurer d'avoir rempli notre mission, nous vous enverrons un courriel afin d'évaluer votre satisfaction. Il est important pour nous de savoir comment nous améliorer. Cela aide également les autres clients à décider s'ils souhaitent commander chez nous. Par exemple, nous pourrions vous envoyer un questionnaire de satisfaction concernant votre livraison ou vous informer de la qualité du traitement de votre réclamation par notre service client. Vous pourriez également recevoir un courriel vous invitant à laisser un avis sur votre dernier achat. Enfin, vous recevrez des conseils personnalisés et des informations sur nos produits en fonction de vos précédents achats Mindrush.

7Traitement des paiements

Nous utilisons ICEPAY, une plateforme de paiement sécurisée, pour traiter (une partie de) les paiements effectués sur notre boutique en ligne. ICEPAY traite vos nom, adresse et ville de résidence, ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. ICEPAY a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et se réserve le droit d'utiliser vos données afin d'améliorer ses services et, dans ce cadre, de partager des données anonymisées avec des tiers. Toutes les garanties relatives à la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles ICEPAY fait appel à des tiers. Vos données ne seront pas conservées plus longtemps que la loi ne le permet.

8Période de rétention

Les données personnelles traitées par Mindrush sont conservées conformément à la législation et à la réglementation en vigueur. Si une durée de conservation plus longue est requise par la loi ou la réglementation, les données personnelles seront conservées pendant cette période. Les données personnelles collectées ne seront conservées que pendant la durée strictement nécessaire.

9Se désabonner de la newsletter

Au bas de chaque courriel, vous trouverez l'option vous permettant de modifier vos coordonnées ou de vous désabonner.

10Modifications apportées à la déclaration de confidentialité

Mindrush peut modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est publiée sur le site web ; veuillez donc toujours le consulter pour prendre connaissance de la version la plus récente. Si la nouvelle déclaration de confidentialité a une incidence sur le traitement des données que nous avons déjà collectées vous concernant, nous vous en informerons par courriel.